ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να πληρώσετε με τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής.

 

Πιστωτικές, Χρεωστικές

Παρέχεται η δυνατότητα εξόφλησης της παραγγελίας σας με πιστωτικές, χρεωστικές των Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover.

Για την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας μεταφέρεστε στο ασφαλές σύστημα της τράπεζας Alpha και μετά την επιτυχή πληρωμή επιστρέφετε ξανά στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

 

Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό

Η κατάθεση μπορεί να γίνει σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:

Alpha Bank
ΙΒΑΝ: GR39 0140 2990 2990 0200 2004 963
Δικαιούχος: NΑΡΚΙΣΣΟΣ

Στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με e-mail στο info@narkissosflowers.gr  ή ενημερώστε μας τηλεφωνικώς στο 2102812141.

Μόλις ταχτοποιήσουμε την εξόφλησή σας, θα σας αποστείλουμε άμεσα την παραγγελία σας.

 

Αντικαταβολή

Παρέχεται η δυνατότητα εξόφλησης της παραγγελίας σας με αντικαταβολή, έως και του ποσού των ογδόντα ευρών, κατά την παράδοση στο χώρο σας.

Για τις παραγγελίες που έχουν σαν επιλεγμένο τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, υπάρχει πιθανότητα να προηγηθεί τηλεφωνική επιβεβαίωση.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Προσωπικός Λογαριασμός & Παραγγελία

Δεν είναι αναγκαίο να δημιουργήσετε προσωπικό λογαριασμό για να παραγγείλετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Μόλις μεταβείτε στο ταμείο, στο 1ο βήμα επιλέξτε “Ολοκλήρωση ως επισκέπτης” για να κάνετε τις αγορές σας χωρίς την δημιουργία λογαριασμού. Ωστόσο, δημιουργώντας τον προσωπικό σας λογαριασμό, σας δίνεται η δυνατότητα να αποθηκεύσετε προσωπικά στοιχεία και διευθύνσεις αποστολής ώστε να μην χρειάζεται να τα γράφετε σε κάθε παραγγελία σας.

 

Τηλεφωνικές Παραγγελίες

Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 2102812141 από Δευτέρα έως Σάββατο από 9.00 έως 21.00 και την Κυριακή 10:00-21:00. Παρακαλούμε να έχετε σημειώσει τον κωδικό και την τιμή των προϊόντων που θέλετε να παραγγείλετε.

 

Κατάσταση Παραγγελίας

Αν είσαστε εγγεγραμμένος πελάτης, για να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας, επισκεφθείτε τη σελίδα “Ο Λογαριασμός Μου” και μετά επιλέξτε “Ιστορικό Παραγγελιών”. Από εκεί επιλέξτε την τρέχουσα παραγγελία σας για να δείτε την εξέλιξή της.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Τρόποι Αποστολής

  • Αττική: Παράδοση παραγγελιών στην Αττική γίνονται όλες τις ημέρες της εβδομάδας από 9.00 – 22.00. Για παράδοση παραγγελιών τις υπόλοιπες ώρες, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας.

Κάποια λουλούδια, χρώματα ή υλικά ενδέχεται να διαφέρουν από τα εικονιζόμενα προϊόντα όμως σας εγγυόμαστε πως θα είναι ίσης αξίας και άριστης ποιότητας και θα ενημερώνεστε προηγουμένως για οποιαδήποτε αλλαγή.

Επιλέξτε σωστά την περιοχή της αποστολής της παραγγελίας σας για να γνωρίζετε ακριβώς τα έξοδα αποστολής διαφορετικά θα προστίθεται στην τελική αξία.

Αν σε κάποια περίπτωση ο παραλήπτης δεν δεχθεί να παραλάβει τα λουλούδια του δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων, ωστόσο μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα ή να την παραδώσουμε σε νέα διεύθυνση χρεώνοντας επιπλέον μεταφορικά.

Η φόρμα παραγγελίας παρέχει μέγιστη ασφάλεια και εχεμύθεια για την παροχή οποιονδήποτε προσωπικών σας στοιχείων.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ/ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Η επιστροφή προϊόντων δεν είναι εφικτή.

Αν ο παραλήπτης δεν δεχθεί να παραλάβει τα λουλούδια του δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων, ωστόσο μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα ή να την παραδώσουμε σε νέα διεύθυνση χρεώνοντας επιπλέον μεταφορικά.

 

Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων δεν είναι εφικτή.

 

Ακυρώση Παραγγελίας

Επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα στο 2102812141 ή στο info@narkissosflowers.gr για να δούμε αν είναι εφικτή και ποια θα είναι η διαδικασία ακύρωσης.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Nexi e-Commerce” της Nexi Payments Greece S.A. και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL).

Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

3. Παραγγελίες

 

3.1. Προσωπικός Λογαριασμός & Παραγγελία

Δεν είναι αναγκαίο να δημιουργήσετε προσωπικό λογαριασμό για να παραγγείλετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Μόλις μεταβείτε στο ταμείο, στο 1ο βήμα επιλέξτε “Ολοκλήρωση ως επισκέπτης” για να κάνετε τις αγορές σας χωρίς την δημιουργία λογαριασμού. Ωστόσο, δημιουργώντας τον προσωπικό σας λογαριασμό, σας δίνεται η δυνατότητα να αποθηκεύσετε προσωπικά στοιχεία και διευθύνσεις αποστολής ώστε να μην χρειάζεται να τα γράφετε σε κάθε παραγγελία σας.

 

3.2. Τηλεφωνικές Παραγγελίες

Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 2102812141 από Δευτέρα έως Σάββατο από 9.00 έως 21.00 και την Κυριακή 10:00-21:00. Παρακαλούμε να έχετε σημειώσει τον κωδικό και την τιμή των προϊόντων που θέλετε να παραγγείλετε.

 

3.3. Κατάσταση Παραγγελίας

Αν είσαστε εγγεγραμμένος πελάτης, για να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας, επισκεφθείτε τη σελίδα “Ο Λογαριασμός Μου” και μετά επιλέξτε “Ιστορικό Παραγγελιών”. Από εκεί επιλέξτε την τρέχουσα παραγγελία σας για να δείτε την εξέλιξή της.

 

3.4. Ακυρώση Παραγγελίας

Επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα στο 2102812141 ή στο info@narkissosflowers.gr για να δούμε αν είναι εφικτή και ποια θα είναι η διαδικασία ακύρωσης.

 

4. Τρόποι Πληρωμής

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να πληρώσετε με τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής.

 

4.1. Πιστωτικές, Χρεωστικές

Παρέχεται η δυνατότητα εξόφλησης της παραγγελίας σας με πιστωτικές, χρεωστικές των Visa, Mastercard, Maestro,Diners, Discover.

Για την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας μεταφέρεστε στο ασφαλές σύστημα της τράπεζας Alpha και μετά την επιτυχή πληρωμή επιστρέφετε ξανά στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

 

4.2. Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό

Η κατάθεση μπορεί να γίνει σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:

Alpha Bank
ΙΒΑΝ: GR39 0140 2990 2990 0200 2004 963
Δικαιούχος: NΑΡΚΙΣΣΟΣ

Στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με e-mail στο info@narkissosflowers.gr  ή ενημερώστε μας τηλεφωνικώς στο 2102812141.

Μόλις ταχτοποιήσουμε την εξόφλησή σας, θα σας αποστείλουμε άμεσα την παραγγελία σας.

 

4.3. Αντικαταβολή

Παρέχεται η δυνατότητα εξόφλησης της παραγγελίας σας με αντικαταβολή, έως και του ποσού των ογδόντα ευρών, κατά την παράδοση στο χώρο σας.

Για τις παραγγελίες που έχουν σαν επιλεγμένο τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, υπάρχει πιθανότητα να προηγηθεί τηλεφωνική επιβεβαίωση.

 

5. Αποστολή

 

Τρόποι Αποστολής

  • Αττική: Παράδοση παραγγελιών στην Αττική γίνονται όλες τις ημέρες της εβδομάδας από 9.00 – 22.00. Για παράδοση παραγγελιών τις υπόλοιπες ώρες, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας.

Κάποια λουλούδια, χρώματα ή υλικά ενδέχεται να διαφέρουν από τα εικονιζόμενα προϊόντα όμως σας εγγυόμαστε πως θα είναι ίσης αξίας και άριστης ποιότητας και θα ενημερώνεστε προηγουμένως για οποιαδήποτε αλλαγή.

Επιλέξτε σωστά την περιοχή της αποστολής της παραγγελίας σας για να γνωρίζετε ακριβώς τα έξοδα αποστολής διαφορετικά θα προστίθεται στην τελική αξία.

Αν σε κάποια περίπτωση ο παραλήπτης δεν δεχθεί να παραλάβει τα λουλούδια του δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων, ωστόσο μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα ή να την παραδώσουμε σε νέα διεύθυνση χρεώνοντας επιπλέον μεταφορικά.

Η φόρμα παραγγελίας παρέχει μέγιστη ασφάλεια και εχεμύθεια για την παροχή οποιονδήποτε προσωπικών σας στοιχείων.

 

6. Επιστροφή Προϊόντων

 

6.1. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Η επιστροφή προϊόντων δεν είναι εφικτή.

Αν ο παραλήπτης δεν δεχθεί να παραλάβει τα λουλούδια του δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων, ωστόσο μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα ή να την παραδώσουμε σε νέα διεύθυνση χρεώνοντας επιπλέον μεταφορικά.

 

6.2. Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων δεν είναι εφικτή.

 

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Nexi e-Commerce” της Nexi Payments Greece S.A. και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL).

Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.